Allgemeine Datenschutzhinweise für Übernachtungsgäste

Die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben hat einen hohen Stellenwert für uns. Nachfolgend möchten wir Sie über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren.

I. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die
John & Will Betriebsgesellschaft mbH
Auf der Muggenburg 50
28217 Bremen.

II. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Im Rahmen der Reservierung und Buchung von Hotelzimmern in unserem Haus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Reservierungsanfrage sowie Begründung und Durchführung des Beherbergungsvertrages. Hierzu werden grundsätzlich nur die Daten verarbeitet, die zur Erfüllung des Zwecks erforderlich sind. Insbesondere verarbeiten wir folgende Daten:

• Name, Vorname,
• Adresse,
• Telefonnummer oder E-Mail-Adresse,
• Zahlungsinformationen,
• Geburtsdatum (falls erforderlich),
• Besondere Wünsche oder Anfragen (z. B. Barrierefreiheit, Ernährungswünsche), sofern Sie uns diese mitteilen.

Die Verarbeitung der Daten zu Ihrer Person erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung),
• 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen),
• 6 Abs. 1 S.1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern Sie uns Daten mitteilen, die nicht zwingend zur Durchführung des Vertrages erforderlich sind.

III. Pflicht zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme, Durchführung und Beendigung einer Geschäftsbeziehung mit Ihnen und zur Erfüllung der damit verbundenen Pflichten erforderlich sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, eine Geschäftsbeziehung mit Ihnen einzugehen. Sofern Sie uns Daten freiwillig zur Verfügung gestellt haben, machen wir dies im Rahmen der Datenerhebung entsprechend kenntlich.

IV. Datenquelle

Sofern Sie über einen Drittanbieter oder ein Reisebüro ein Zimmer in unserem Haus reserviert oder gebucht haben, erhalten wir die Daten direkt von dem Anbieter bzw. der Plattform, über die Sie die Reservierung oder Buchung vorgenommen haben. In diesen Fällen erhalten wir automatisch eine Nachricht mit Ihren Daten, die zur Erfüllung des Vertrages in unserem Buchungssystem erforderlich sind.

V. Empfänger Ihrer Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung des Vertrags notwendig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dies kann beinhalten:

• Zahlungsdienstleister und Banken,
• Steuer- und Aufsichtsbehörden,
• IT-Dienstleister zur Verwaltung unserer Buchungssysteme,
• Dritte, wenn dies für Ihre Reisebuchung erforderlich ist (z. B. externe Dienstleister für Transfers oder Zusatzleistungen)

Bei der Datenverarbeitung werden streng weisungsgebundene externe Dienstleister eingesetzt, die uns im Rahmen von IT-Supportdienstleistungen unterstützen. Diese Dienstleister wurden von uns auditiert, und es bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung.

Sofern Sie uns im Rahmen Ihrer Buchung Ihre Zustimmung erteilt haben, nehmen wir Sie in unser Kundenbindungsprogramm auf, sodass Sie bei künftigen Buchungen in einem der Guldsmeden-Hotels Vorteile erhalten. In diesem Zusammenhang werden Ihre Daten auch an die anderen Hotels der Guldsmeden-Hotelkette übermittelt.

VI. Speicherdauer/Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Buchungsdaten unterliegen in der Regel einer steuerrechtlichen Aufbewahrungspflicht von bis zu 10 Jahren.

VII. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 Abs. 1 DSGVO). Zusätzlich haben Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Ihrer personenbezogenen Daten sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, wenn die Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO verarbeitet werden. Bitte richten Sie den Widerruf an: hello@johnandwill-hotel.com

Zudem steht Ihnen ein Recht zur Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist die Datenschutz-Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem Sie wohnen oder in dem der Verantwortliche seinen Sitz hat oder in dem sich der Datenschutzverstoß ereignet hat.

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie über
datenschutz nord GmbH
Konsul-Smidt-Str. 88
E-Mail: office@datenschutz-nord.de
Telefon: 0421 69 66 32 0

Bitte geben Sie bei Anfragen an unseren Datenschutzbeauftragten den oben genannten Verantwortlichen an.